1 . Condições gerais
As condições de reembolso e devolução aplicam-se aos produtos e serviços adquiridos através da AngoZoom, de acordo com as condições definidas pelo vendedor e a legislação aplicável em Angola.
2. Prazo para devolução
O prazo para solicitar uma devolução ou reembolso depende do tipo de produto ou serviço e das condições definidas pelo vendedor.
3. Produtos elegíveis para devolução
A devolução pode ser sollicitada quando o produto estiver nas condições previstas pelo vendedor e pela legislação aplicável. Produtos personalizados, pereciveis ou outros produtos que, pela sua natureza, não possam ser devolvidos poderão estar excludos da devolução.
4. Condições dos produtos devolvidos
Os produtos devolvidos devem estar em boas condições, sem sinais de utilização indevida e, quando aplicável, na ambalagem original.
5. Custos de devolução
Os custos de devolução são definidos de acordo com as condições estabelecidas pelo vendedor e com o tipo de produto ou serviço.
6. Prazo para reembolso
O prazo para o reembolso depende das condições definidas pelo vendedor e do método de pagamento utilizado.
7. Condições de reembolso
O reembolso será efetuado de acordo com as condições definidas pelo vendedor e após a confirmação da devolução do produto, quando aplicável.
8. Forma de reembolso
O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento uilizado na compra, quando tecnicamente possível.
9. Prazo para processamento do reembolso
O prazo para o pocessamento do reembolso depende das condições definidas pelo vendedor e do método de pagamento utilizado.
10. Contacto
Para qualquer questão relacionada com reembolsos e devolução, os utilizadores podem contactar a AngoZoom através dos meios de contacto disponibilizados na plataforma.
11. Prazo para análise do pedido
O prazo para análise do pedido depende do tipo de produto ou serviço e das condições defiidas pelo vendedor.
12. Decisão sobre o pedido
O vendedor analiserá o pedido e comunicará a decisão ao utilisador de acordo com as condições aplicáveis.
13. Resultado do pedido
O resultado do pedido será comunicado ao utilizador de acordo com as condições aplicáveis.